HİZMET ŞARTLARI

1. GENEL BİLGİLENDİRME
Bu web sitesi, Senas Collection tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden ve/veya sitemizden alışveriş yapan herkes, aşağıda belirtilen hizmet şartlarına tabi olmayı kabul eder. Lütfen sitemizi kullanmadan veya sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyun.

2. HİZMETİN KAPSAMI
[Mağaza Adı], müşterilerine online alışveriş imkânı sunar. Ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar ve stok bilgileri haber verilmeksizin değiştirilebilir. Tüm kullanıcılar, güncel bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcılar, doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Sahte sipariş, yanıltıcı bilgi veya kötü niyetli kullanım durumunda [Mağaza Adı], hizmet sunmayı reddetme hakkını saklı tutar.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

Siparişler, başarılı ödeme işlemi sonrası onaylanır.
Ödeme yöntemleri arasında kredi/banka kartı, havale/EFT ve varsa diğer dijital ödeme seçenekleri yer alabilir.
Senas Collection, güvenli ödeme altyapısı kullanır ancak ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

5. TESLİMAT

Kargo işlemleri, sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde başlatılır.
Teslimat süresi, alıcının konumuna bağlı olarak değişebilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda tutanak tutulmalı ve aynı gün bizimle iletişime geçilmelidir.

6. İADE VE DEĞİŞİM

Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kişisel kullanım ürünleri (örneğin iç giyim, küpe vb.) hijyen nedeniyle iade edilemez.
İade kargo ücreti müşteriye aittir (yanlış veya kusurlu ürünler hariç).

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Tüm görseller, metinler, logo ve marka içerikleri Senas Collection'na aittir. İzinsiz kullanım, çoğaltma ve paylaşım yasaktır.

8. GİZLİLİK POLİTİKASI
Kullanıcı bilgileri, 3. kişilerle paylaşılmaz. Detaylar için [Gizlilik Politikası] sayfamızı inceleyiniz.

9. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, uyuşmazlık durumunda İstanbul (veya senin şehrin) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.

10. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Senas Collection, hizmet şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.